Quali informazioni vengono raccolte

Durante la navigazione e l’utilizzo delle funzionalità del sito possono essere raccolti dati personali forniti direttamente dall’utente o generati automaticamente dai sistemi tecnici.

• Gestione e risposta alle richieste inviate tramite form di contatto, inclusa eventuale organizzazione di incontri o scambi informativi successivi.
• Invio di comunicazioni di cortesia o aggiornamenti relativi ai servizi offerti, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente e delle basi giuridiche applicabili.
• Analisi statistica aggregata sull’utilizzo del sito e sui contenuti maggiormente consultati, al fine di migliorare struttura e fruibilità delle informazioni.
• Adempimento di obblighi legali, regolamentari o richieste provenienti da autorità competenti, nei limiti previsti dalla normativa vigente.

Come vengono utilizzati i dati

I dati personali raccolti tramite il sito vengono trattati per finalità determinate, esplicite e legittime, collegate principalmente alla gestione dei contatti e delle richieste relative ai servizi di trasformazione del servizio clienti digitale.

• Rispondere alle richieste inviate tramite i form di contatto e mantenere i necessari scambi informativi collegati.
• Gestire eventuali iscrizioni a newsletter o invio di aggiornamenti, nel rispetto delle preferenze espresse e con possibilità di revoca in ogni momento.
• Effettuare analisi statistiche aggregate sull’utilizzo del sito per migliorarne contenuti, struttura e sicurezza complessiva.
• Tutela dei diritti della società in sede giudiziaria o stragiudiziale, in caso di controversie o contestazioni relative all’utilizzo del sito.

Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su basi giuridiche definite, che dipendono dalla tipologia di attività svolta tramite il sito e dal rapporto instaurato con l’utente.

In generale, i dati vengono trattati sulla base dell’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente, del consenso espresso per specifiche finalità, del legittimo interesse della società a migliorare i propri servizi e, ove necessario, dell’adempimento di obblighi legali. Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità delle attività svolte in precedenza.

Condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi solo quando necessario per il funzionamento del sito, per l’erogazione dei servizi richiesti o per adempiere a obblighi di legge.

• Fornitori di servizi tecnici, informatici o di comunicazione che supportano la gestione del sito e delle infrastrutture connesse, nominati ove richiesto responsabili del trattamento.
• Collaboratori e consulenti che affiancano la società in attività organizzative, amministrative o di supporto ai servizi descritti sul sito.
• Soggetti pubblici o privati cui la comunicazione dei dati risulti necessaria in forza di obblighi di legge, regolamenti o provvedimenti di autorità competenti.

Sicurezza dei dati

La società adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o uso improprio. Tra queste rientrano controlli sugli accessi, procedure interne per la gestione dei dati e, ove opportuno, tecniche di cifratura o pseudonimizzazione. Le misure vengono riviste periodicamente alla luce dell’evoluzione tecnologica e delle esigenze operative, con l’obiettivo di mantenere un livello di sicurezza adeguato ai rischi individuati.

Diritti dell’interessato

La normativa in materia di protezione dei dati personali riconosce all’interessato diversi diritti che possono essere esercitati rivolgendosi alla società con le modalità indicate in questa informativa.

• Diritto di ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento di dati personali che riguardano l’interessato e di accedere alle relative informazioni.
• Diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti, mantenendo aggiornate le informazioni fornite.
• Diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa o la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni stabilite dalla legge.
• Diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento basato su legittimo interesse e di richiedere, ove tecnicamente possibile, la portabilità dei dati forniti.

Uso dei cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi, funzionalità e profilazione. I cookie consentono di migliorare l’esperienza di navigazione e di raccogliere informazioni aggregate sull’utilizzo delle pagine. Maggiori dettagli su tipologie, finalità e modalità di gestione delle preferenze sono disponibili nella cookie policy dedicata.

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Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, l’utente può utilizzare i canali di contatto indicati in questa pagina e nelle altre sezioni del sito.

Modifiche alla presente informativa

La società può aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere modifiche normative, evoluzioni dei servizi o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati. Le nuove versioni saranno pubblicate su questa pagina e, se le modifiche risultano significative, potranno essere comunicate con strumenti aggiuntivi ritenuti adeguati.